Politique de confidentialité

Chez Shiny Wilds Casino, nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles utilisées pour la création et la gestion des comptes, les paiements, les procédures KYC, la sécurité de la plateforme et le service client.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et quels droits vous pouvez exercer. Elle s’applique aux informations traitées dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme officielle ShinyWilds Casino.

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est HNA Gaming B.V., l’opérateur de Shiny Wilds Casino.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse [email protected].

Lorsque certaines opérations nécessitent l’intervention de prestataires spécialisés, ceux-ci peuvent traiter des données pour notre compte, notamment dans les domaines des paiements, de la vérification d’identité, de la sécurité informatique et de la gestion technique de la plateforme.

Quelles données collectons-nous ?

Les informations recueillies dépendent de la manière dont vous utilisez Shiny Wilds. Elles peuvent notamment comprendre :

• Données d’identification : nom complet, date de naissance, adresse de résidence et documents nécessaires à la vérification KYC.
• Coordonnées : adresse e-mail et informations nécessaires pour communiquer avec vous.
• Données du compte : identifiants, solde, préférences, historique des opérations et informations liées aux promotions.
• Données financières : dépôts, retraits, méthodes de paiement utilisées et informations nécessaires au contrôle des transactions.
• Données de jeu : activité sur la plateforme, jeux utilisés, mises, gains et historique des sessions.
• Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, système d’exploitation, données de connexion et informations nécessaires à la sécurité du site.
• Communications : échanges avec notre service client et informations transmises dans le cadre d’une demande ou d’une réclamation.

Nous appliquons le principe de minimisation : les données doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour les finalités du traitement.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données principalement pour :

• créer et administrer votre compte Shiny Wilds ;
• traiter les dépôts et les retraits ;
• effectuer les contrôles d’identité et les procédures KYC ;
• prévenir la fraude, les abus et les activités financières suspectes ;
• assurer la sécurité de votre compte et de notre plateforme ;
• appliquer les conditions des bonus et promotions ;
• assurer le fonctionnement du casino et du service client ;
• traiter les réclamations et demandes adressées à notre équipe ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• améliorer la stabilité et les performances de nos services ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale permettant de le faire.

La base juridique dépend de la finalité concernée. Elle peut notamment reposer sur l’exécution du contrat avec le joueur, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

KYC, AML et sécurité financière

Les informations KYC ne servent pas uniquement à créer votre profil. Nous pouvons les utiliser pour confirmer votre identité, votre résidence et la propriété d’un moyen de paiement, ainsi que pour appliquer les mesures prévues dans nos procédures de lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude.

Lorsque la situation le nécessite, nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou un document lié à une transaction. Certaines informations peuvent également être utilisées pour surveiller les opérations et identifier des activités inhabituelles.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons transmettre certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de Shiny Wilds ou au respect de nos obligations. Les destinataires peuvent notamment comprendre :

prestataires de paiement, pour traiter les dépôts et retraits ;

prestataires KYC et de sécurité, pour vérifier l’identité et prévenir la fraude ;

prestataires techniques, pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité de la plateforme ;

conseillers professionnels, lorsque leur intervention est nécessaire ;

autorités compétentes, lorsque la communication des données est imposée par la loi ou nécessaire dans le cadre d’une procédure officielle.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires ou partenaires peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque le droit applicable impose des garanties particulières pour un tel transfert, nous mettons en place les mécanismes requis afin de protéger les données concernées. Le RGPD prévoit notamment que les transferts vers des pays tiers soient encadrés par les conditions et garanties prévues par son chapitre V.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et aussi longtemps que certaines obligations légales, réglementaires, comptables ou liées à la résolution des litiges l’exigent.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression ou à leur archivage conformément aux règles applicables. Les durées peuvent donc différer selon la catégorie de données et la raison pour laquelle nous devons la conserver.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous, de demander leur rectification et, dans les conditions prévues par la loi, leur effacement ou la limitation de certains traitements. Vous pouvez également, dans les cas applicables, vous opposer à un traitement ou demander la portabilité de certaines données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour les traitements concernés. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour confirmer votre identité. La CNIL indique qu’une demande relative aux droits sur les données doit en principe recevoir une réponse dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente lorsque vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Cookies et technologies similaires

Shiny Wilds utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la mémorisation de certaines préférences et, lorsque cela est activé, à la mesure d’audience ou à d’autres fonctionnalités.

Les traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont pas activés avant que vous ayez effectué le choix correspondant, conformément aux règles applicables. La simple poursuite de la navigation ne constitue pas à elle seule un consentement valable pour les cookies nécessitant un accord préalable.

Vous pouvez gérer certaines préférences relatives aux cookies depuis les paramètres proposés sur notre site ou depuis votre navigateur.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions. Les mesures de sécurité peuvent évoluer avec la plateforme, les risques identifiés et les exigences réglementaires.

Données des mineurs

Shiny Wilds est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne souhaitons pas collecter ou traiter volontairement les données d’une personne qui n’a pas l’âge requis pour utiliser nos services.

Lorsqu’une information permet d’identifier une utilisation contraire à cette règle, nous pouvons prendre les mesures nécessaires concernant le compte et les données associées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque notre plateforme, nos traitements de données ou les exigences légales évoluent. La version la plus récente est publiée sur le site officiel de Shiny Wilds avec sa date de mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter cette page lorsque des changements importants concernent la manière dont nous utilisons vos données.

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